الشروط والأحكام – مطعم الشيف إياد
نرحّب بكم في مطعم الشيف إياد. عند زيارتكم للمطعم أو استخدامكم لموقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. تهدف هذه السياسات إلى ضمان تجربة ضيافة راقية والمحافظة على مستوى الخدمة لجميع ضيوفنا.
1. سياسة تقديم اللحوم المدخنة
المقادير المسموح بها
- 250 غرام حد أدنى للطلب للشخص الواحد
- 500 غرام كحد أقصى لشخصين
- 1 كيلوغرام كحد أقصى لأربعة أشخاص
- الإضافات المتضمنة
تشمل كل وجبة حسب الوزن ما يلي:
- حمص
- متبل
- فتوش
- سلطة بقول
- أرز
- خبز
- أربع أنواع صلصات
- مشروب غازي حسب عدد الأشخاص
تتوفر إعادة تعبئة للمقبلات والسلطات والصلصات مرة واحدة مجانًا، ما لم يرد خلاف ذلك في عرض ترويجي محدد.
المشروبات
- يتم تقديم مشروب غازي واحد لكل شخص حسب كمية الطلب، ولا يمكن إعادة تعبئته.
- العصائر غير مشمولة مجانًا ويتم احتسابها وفق أسعار قائمة الطعام.
2. سياسة العروض والخصومات
- يمكن للضيف الاستفادة من عرض واحد فقط في الزيارة الواحدة.
- تلتزم العروض بالتاريخ والوقت والفرع المحدد.
- لا يمكن استبدال العروض أو استرداد قيمتها نقدًا.
- بعض العروض تكون حصريًا عبر منصات التواصل الاجتماعي وقد لا تكون متاحة داخل المطعم، ويتم توضيح ذلك في الإعلان.
3. سياسة الحجز و الضيافة
- قد يواجه الضيوف وقت انتظار خلال ساعات الذروة لضمان جودة الخدمة.
- لا يضمن الحجز – إن توفر – اختيار طاولة محددة، ويُراعى الأولوية حسب الترتيب.
- يُطلب من الضيوف الالتزام بنظام قائمة الانتظار خلال الفترات المزدحمة.
4. سياسة الطلبات الخارجية والتوصيل
- تختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة ومزود الخدمة.
- قد تختلف الأسعار بين تناول الطعام داخل المطعم وطلبات التوصيل حسب المنصات.
- في حال وجود مشكلة في الطلب، يُرجى التواصل خلال 30 دقيقة من الاستلام لمعالجتها.
5. سياسة الدفع
- نقبل وسائل الدفع التالية: نقدًا، بطاقات بنكية، تحويل بنكي.
- لا نقبل الدفع الآجل إلا للشركات ذات العقود المعتمدة.
6. سياسة الإلغاء واسترجاع المبالغ
- بعد تجهيز الطلب، لا يمكن استرجاع المبلغ أو إلغاؤه.
- بالنسبة للطلبات الكبيرة أو خدمة الولائم، يجب الإلغاء قبل 24 ساعة كحد أدنى.
7. سياسة الخصوصية واستخدام البيانات
- قد نطلب رقم الجوال لإرسال العروض الحصرية عبر الرسائل النصية أو الواتس آب.
- نلتزم بعدم مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث.
- يحق للعميل طلب حذف بياناته أو إيقاف الرسائل في أي وقت.
8. الصحة وسلامة الغذاء
- نلتزم بأعلى معايير الجودة والنظافة وسلامة الطعام.
- على العميل إبلاغ فريق الخدمة بأي حساسية غذائية قبل الطلب.
- لا يتحمل المطعم المسؤولية عن أي رد فعل تحسسي في حال عدم الإفصاح عن الحساسية مسبقًا.
9. الملكية الفكرية
- جميع الحقوق محفوظة لمطعم الشيف إياد، بما في ذلك العلامة التجارية، الصور، المحتوى، التصاميم، والوصفات.
- يمنع استخدام أي محتوى أو صور دون إذن كتابي رسمي.
10. تحديث السياسات
- يحتفظ مطعم الشيف إياد بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
- يتم نشر أي تحديث عبر الموقع الإلكتروني.
🍽 شكرًا لاختياركم مطعم الشيف إياد
نسعد بخدمتكم ونتطلع دائماً لتقديم تجربة طعام استثنائية تضاهي أفضل المطاعم العالمية.
